Você tem 7 dias corridos a partir da confirmação da compra. Manda uma mensagem pedindo o cancelamento. O valor volta integralmente pelo mesmo meio de pagamento. Não perguntamos o porquê.
Por que 7 dias
Não é promoção nem bondade: é o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em qualquer compra feita fora do estabelecimento comercial — o que inclui tudo que se vende pela internet.
Preferimos deixar isso escrito e visível em vez de escondido no rodapé. Quem compra um material de R$29,90 pela internet tem todo o direito de querer ver antes de confiar.
Como pedir
- Mande uma mensagem pelo WhatsApp ou responda o e-mail que você recebeu com os dados de acesso.
- Informe o e-mail usado na compra. É só isso — não precisa dizer o motivo, não precisa preencher formulário e ninguém vai tentar convencer você a ficar.
- Confirmamos o pedido e damos entrada na devolução.
Pedir reembolso agora
Resposta em horário comercial, normalmente no mesmo dia.
Chamar no WhatsAppOu escreva para contato@codexshop.com.br
Em quanto tempo o dinheiro volta
| Forma de pagamento | Prazo da devolução | Volta para |
|---|---|---|
| Pix | Até 3 dias úteis | Mesma chave/conta que pagou |
| Cartão de crédito | 1 a 2 faturas | Estorno na fatura do cartão |
No cartão, o prazo depende da operadora e do fechamento da sua fatura — esse trecho não está sob nosso controle. Damos entrada no estorno em até 2 dias úteis do seu pedido; o restante é prazo do banco emissor.
O que acontece com o acesso
Com o reembolso processado, o acesso à área de membros é encerrado, e o uso posterior do material fica vedado — inclusive dos arquivos que tenham sido baixados. É a contrapartida natural da devolução integral do valor.
Depois dos 7 dias
Encerrado o prazo legal, a compra é definitiva. Ainda assim, se você tiver um problema real — não conseguiu acessar, recebeu arquivo corrompido, o material não corresponde ao que foi anunciado — fale com a gente. Resolvemos caso a caso, e problema de entrega nós corrigimos sempre, independentemente do prazo.
Perguntas frequentes
Preciso justificar o motivo?
Não. O direito de arrependimento não exige justificativa, e não vamos pedir uma. Se você quiser contar o que faltou, a gente agradece — ajuda a melhorar o material —, mas é opcional.
Já baixei os arquivos. Ainda posso pedir?
Pode. O prazo de 7 dias vale independentemente de você ter baixado ou lido o conteúdo. A contrapartida é apagar o que baixou.
Vou perder o acesso às atualizações?
Sim — as atualizações vitalícias acompanham o acesso ativo. Se voltar a comprar no futuro, volta a recebê-las normalmente.
Comprei por engano e quero trocar por outra coisa
Hoje o Atacado Modas tem um produto só, então não há troca — o caminho é o reembolso.
Ficou com dúvida?
Se restou alguma pergunta sobre reembolso, prazo ou acesso ao material, chama no WhatsApp. A gente responde de verdade — sem robô e sem enrolação.
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